テーマ:不具合対応

ネットの接続不具合の対応

備忘録。 auひかり、プロバイダbiglobeという環境。 家にはレンタルのONU、HGWが接続されてる。 ネットの接続不良、電話の不通(ひかり電話)が発生した。 ネット、電話が使えない。 mineoのsimがささったデータ用スマホと、ほぼ電話用の携帯を持っていた。 順当に、スマホでbiglobeにメール。 返信。 …

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ネットがつながらなくなったので、いろいろサポートに連絡した

こんにちは。 えーと、先日自宅のネット環境が突然不通になって焦ったので対応した記録です。 auひかりとbiglobeの組み合わせです。 状況  突然ネットが不通になりました。(電話は通じてる)  設置してあるレンタルのホームゲートウェイ(以下HGW)のランプがネット赤ランプ、電話赤ランプ、無線が緑、電源が緑、という状態。  …

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